Quand on cherche sur Google coiffeur Lille ou plombier Mons, on voit presque toujours en haut une carte avec trois entreprises. Les résultats classiques ne viennent qu’en dessous. Pour un entrepreneur local, cette carte vaut de l’or : les gens qui la regardent cherchent quelqu’un près de chez eux, maintenant. Le SEO local, c’est tout ce que vous faites pour apparaître dans cette carte et dans les résultats locaux. Dans cet article, vous découvrez comment cela fonctionne et ce que vous pouvez faire vous-même.

Comment Google décide-t-il qui est en tête localement ?

Google explique lui-même que les résultats locaux dépendent surtout de trois choses :

  • La pertinence : à quel point votre entreprise correspond à ce que quelqu’un cherche. Plus vos informations sont complètes, mieux Google peut vous associer aux bonnes recherches.
  • La distance : la distance entre votre entreprise et l’endroit d’où l’on cherche, ou la localité indiquée dans la recherche.
  • La notoriété : à quel point votre entreprise est connue, en ligne et hors ligne. Google regarde entre autres les liens d’autres sites, les mentions, le nombre d’avis et votre note.

Sur la distance, vous ne pouvez pas faire grand-chose. Sur la pertinence et la notoriété, si. C’est l’objet des étapes ci-dessous.

1. Complétez votre fiche d’établissement Google

Votre fiche d’établissement est la base du SEO local : c’est le profil qui apparaît dans la carte et sur Google Maps. Choisissez la bonne catégorie principale, renseignez vos services, indiquez des horaires exacts et ajoutez de vraies photos. Pour le faire pas à pas, lisez Fiche d’établissement Google : comment la compléter en 10 étapes.

2. Utilisez partout exactement les mêmes coordonnées

Le nom de votre entreprise, son adresse et son numéro de téléphone doivent être identiques partout : sur votre site, dans votre fiche d’établissement, au registre du commerce, sur Facebook et dans les annuaires professionnels. Il reste une ancienne adresse ou un autre numéro quelque part ? Google doute alors des bonnes informations, et les clients aussi. Passez une fois en revue tous les endroits où votre entreprise est mentionnée et harmonisez tout.

3. Montrez sur votre site où vous travaillez

Google relie votre site à votre fiche d’établissement. Veillez donc à ce que votre site dise clairement ce que vous faites et pour quelle région. Quelques conseils :

  • Donnez à chaque service principal sa propre page, en citant naturellement dans le texte les localités où vous intervenez (par exemple : « Nous intervenons à Lille, Mons et dans tout le Hainaut »).
  • Montrez de vrais projets de la région, avec le nom de la localité. C’est une preuve pour les clients et du contexte pour Google.
  • Ne créez pas trente pages presque identiques où seul le nom de la ville change. Google considère ces pages comme du spam (les fameuses « doorway pages »). Une page distincte par localité n’a de sens que si vous avez vraiment quelque chose de spécifique à y raconter, comme une agence ou des projets à cet endroit.

4. Créez une page de contact qui dit tout

Mettez sur votre page de contact votre adresse complète, vos horaires, une carte et un numéro de téléphone qu’on peut toucher pour appeler directement depuis un téléphone. Vous intervenez chez vos clients ? Indiquez votre zone d’intervention. Un visiteur qui cherche sur son téléphone veut savoir en quelques secondes où vous êtes et comment vous joindre.

5. Dites-le aussi à Google dans le code

Avec les données structurées (schema.org, type LocalBusiness ou un type plus précis), vous donnez à Google votre nom, adresse, téléphone, horaires et zone d’intervention sous une forme qu’un ordinateur comprend directement. Les visiteurs ne les voient pas, les moteurs de recherche oui. Votre webmaster peut les configurer une fois pour toutes ; sur les sites WordPress que nous gérons, c’est inclus.

6. Demandez des avis et répondez-y

Selon Google, davantage d’avis et une bonne note peuvent améliorer votre position locale. Demandez donc activement un avis à vos clients satisfaits, par exemple avec un lien court dans votre e-mail de confirmation ou sur votre facture. Répondez à chaque avis, même aux critiques. Cela montre aux nouveaux clients que vous êtes impliqué. N’achetez jamais d’avis, ne les écrivez pas vous-même et n’offrez ni remise ni cadeau en échange d’un avis. Tout cela est contraire aux règles de Google, qui peut alors retirer des avis, bloquer temporairement les nouveaux ou afficher un avertissement sur votre fiche.

7. Faites-vous citer aussi en dehors de votre site

La notoriété se construit avec des mentions sur d’autres sites de votre région et de votre secteur. Pensez à :

  • l’association locale de commerçants ou l’annuaire des entreprises de votre commune ;
  • un article dans le journal régional ou sur un site d’actualités de votre région ;
  • le club sportif ou l’événement que vous sponsorisez ;
  • les fournisseurs et partenaires avec qui vous travaillez ;
  • les annuaires professionnels et labels de votre métier.

Un seul lien depuis un site local connu vaut plus que des dizaines de mentions sur des pages de liens obscures.

8. Veillez à ce que votre site soit rapide sur téléphone

Les recherches locales se font souvent en déplacement, sur un téléphone. Un site qui se charge lentement ou se lit mal sur un petit écran vous coûte des clients, aussi bien référencé soit-il. Dans Comment tester la vitesse de votre site, vous découvrez comment le vérifier en quelques minutes.

SEO local et moteurs de recherche IA

De plus en plus de gens demandent aussi à ChatGPT ou aux réponses IA de Google : « Quel coiffeur à Lille est bien ? » Ces systèmes tirent leur réponse de ce qu’on trouve sur vous en ligne : votre site, votre fiche d’établissement, les avis et les mentions sur d’autres sites. Des informations exactes, des pages de services claires et de bons avis aident donc non seulement sur Google, mais aussi dans les réponses IA. Pour en savoir plus, lisez Visible sur Google et l’IA.

Comment voir si ça marche

Dans votre fiche d’établissement Google, sous Performances, vous voyez combien de personnes ont consulté votre fiche, vous ont appelé, ont demandé un itinéraire ou ont cliqué vers votre site. Dans Google Search Console, vous voyez pour quelles recherches votre site apparaît, y compris celles contenant un nom de ville. Pour savoir comment le consulter, lisez Google Search Console pour débutants. Vérifiez après deux ou trois mois si ces chiffres augmentent. Le SEO local n’est pas une astuce d’un jour, mais un entretien qui porte ses fruits sur plusieurs mois. Pour découvrir précisément les mots qu’utilisent vos clients, faites une recherche de mots-clés.

Les erreurs les plus fréquentes

  • Une fiche d’établissement créée un jour et jamais mise à jour depuis.
  • Des numéros de téléphone ou des adresses différents selon les sites.
  • Un site sans adresse, sans nom de ville ni zone d’intervention.
  • Des avis restés sans réponse depuis des années.
  • Des noms de villes répétés de façon artificielle dans le texte.

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Vous voulez savoir où en est votre entreprise localement ? Laissez l’adresse de votre site ci-dessous. Nous examinons votre site, votre fiche d’établissement et votre visibilité dans votre région, et vous recevez par e-mail un rapport personnalisé avec des améliorations concrètes. Gratuit et sans engagement.

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