Maintenance & support
Votre site sûr et à jour, sans souci.
Nous entretenons des sites WordPress et des boutiques WooCommerce avec Verploy, notre propre plateforme de maintenance. Chaque mise à jour est contrôlée, les plus risquées sont d'abord testées sur une copie. Vous ne remarquez rien, sinon que votre site continue de fonctionner.
★★★★★ 4,8 sur Google · Sauvegardes dans l'UE · Aussi pour les sites que nous n'avons pas construits
Notre plateforme de maintenanceChaque mise à jour contrôlée, avec Verploy
Pour la maintenance des sites WordPress, nous avons construit notre propre plateforme : Verploy. Elle fait le travail de contrôle qui prend le plus de temps en maintenance classique, sur chaque site et après chaque mise à jour. Nous entretenons ainsi plus vite et avec plus de soin qu'à la main.
D'abord sur une copie
Les mises à jour à risque, comme les thèmes, les page builders, les boutiques et les versions majeures, sont d'abord testées sur une copie temporaire de votre site.
Comparer et tester
Vos pages principales sont comparées sur ordinateur et mobile ; les formulaires et le panier sont testés.
Surveillé jour et nuit
Disponibilité, SSL, domaine et vulnérabilités connues, avec chaque nuit une sauvegarde chiffrée dans l'UE.
Si une mise à jour tourne mal
Votre site en ligne continue de fonctionner
Si Verploy constate sur la copie qu'une mise à jour casse une page, un formulaire ou le panier, cette mise à jour ne passe pas en ligne. Votre site reste tel qu'il était, et nous voyons immédiatement la cause. Si quelque chose tourne quand même mal après la mise en ligne, la mise à jour est annulée et nous recevons aussitôt une notification.
Vous ne remarquez donc rien des mises à jour, sinon que votre site reste sûr et à jour.
Ce que nous faisons pour vous
Tout ce dont votre site a besoin pour continuer de fonctionner
Mises à jour
- WordPress, thèmes et plugins
- Chaque mise à jour contrôlée via Verploy
- Les mises à jour à risque d'abord sur une copie
Sécurité et sauvegardes
- Surveillance de la disponibilité et du SSL
- Contrôle des vulnérabilités connues
- Une sauvegarde chiffrée chaque nuit dans l'UE
Vitesse
- Optimisation des temps de chargement
- Réglages du cache et du serveur
- Améliorations techniques si nécessaire
Support
- Contact direct, pas de helpdesk
- Des explications en langage clair
- Un interlocuteur unique
Maintenance
Choisissez le niveau adapté à votre site
Essentiel
€29 par mois, HT
Pour un site informatif qui doit surtout rester sûr, rapide et à jour.
- Hébergement dans l'UE, SSL et sauvegarde quotidienne
- Mises à jour via Verploy, les plus risquées d'abord sur une copie
- Surveillance de la disponibilité et de la sécurité
- Retour en arrière si une mise à jour casse quelque chose
- Réaction aux pannes sous 1 jour ouvré
Sérénité
€59 par mois, HT
Pour les entreprises qui utilisent leur site pour gagner des clients.
- Tout le forfait Essentiel
- 1 heure de petites modifications par mois (textes, photos)
- Un rapport trimestriel sur la vitesse et la visibilité
- Accompagnement lors des mises à niveau PHP et WordPress
- Réaction aux pannes sous 4 heures
Croissance
€99 par mois, HT
Pour les boutiques en ligne et les sites multilingues, où un paiement cassé coûte immédiatement du chiffre d'affaires.
- Tout le forfait Sérénité
- 3 heures de modifications par mois
- Panier et paiement vérifiés à chaque mise à jour
- Rapport mensuel sur la vitesse et la visibilité
- Réaction aux pannes sous 2 heures, priorité pour les questions
L'hébergement est inclus. Vous n'avez donc plus besoin de choisir un forfait d'hébergement séparé. Vous n'avez besoin que de l'hébergement, sans maintenance ? Voir les forfaits d'hébergement. Boutiques plus importantes ou sur mesure : demandez un devis. Les heures de modification non utilisées expirent en fin de mois. Pour un nouveau site, une durée initiale de 12 mois s'applique, puis résiliable mensuellement.
Ce que nos clients disent de nous
4,8 / 5 sur Google · 17 avis
« Une collaboration agréable et très satisfaite du beau site. »
Christina VerwijsAvis Google
« Quelle collaboration formidable ! Tous nos souhaits ont été réalisés. La boutique en ligne est magnifique. »
Van den Berge LifestyleAvis Google
« Vraiment très satisfaite. »
Nely KievitAvis Google
« Toujours disponible et toujours de bon conseil ! »
Bjorn GoossensAvis Google
« Très satisfaite de mon beau site ! Réalisé très vite et avec professionnalisme. Réponses rapides à toutes mes questions et demandes. »
Rebecca BreederveldAvis Google
« Que de bonnes expériences avec EM Hosting. Martijn est compétent, à l'écoute et flexible. »
Vivian JooreAvis Google
Extraits d'avis Google publics. Note vérifiée le 23 septembre 2026.
Demander la maintenance
Faites entretenir votre site avec Verploy
Choisissez le forfait adapté à votre site, ou laissez-nous vous conseiller. Nous examinons votre site et reprenons ensuite la maintenance.
Questions fréquentes et réponses
Comment commencer avec la maintenance & le support ?
Très simplement. Contactez-nous et nous discutons de votre situation actuelle, de vos souhaits et du niveau de maintenance adapté.
Dois-je avoir des connaissances techniques ?
Non. Nous gérons la technique — vous vous concentrez sur votre entreprise.
Faites-vous aussi de petites modifications sur mon site ?
Oui. Les petites modifications, corrections ou optimisations peuvent faire partie du support.
Puis-je combiner maintenance et hébergement ?
Oui. Beaucoup de clients choisissent hébergement + maintenance, pour que tout relève d’un seul interlocuteur.
En combien de temps répondez-vous aux demandes de support ?
Dans la plupart des cas sous un jour ouvré, en cas d’urgence souvent plus vite.
La maintenance est-elle aussi possible pour des sites existants ?
Bien sûr. Nous pouvons aussi reprendre des sites construits par un autre prestataire.
Que se passe-t-il si mon site a soudain des problèmes ?
Nous le résolvons. Vous n’avez pas à chercher vous-même — nous prenons la technique en charge pour vous.
Faites-vous des sauvegardes automatiques ?
Oui. Nous faisons chaque nuit une sauvegarde automatisée, pour que votre site puisse toujours être restauré en cas de panne ou d’erreur. Jusqu’à 14 jours en arrière.
Que faites-vous exactement en maintenance ?
Nous assurons notamment les mises à jour de WordPress, des thèmes et des plugins, les contrôles de sécurité, les vérifications de performance et les sauvegardes. Tout est techniquement bien réglé.
Pour quels sites la maintenance est-elle nécessaire ?
Pour tous les sites : sites WordPress, boutiques WooCommerce et solutions sur mesure — grands ou petits.
Pourquoi la maintenance de mon site est-elle importante ?
Sans maintenance, vous risquez des failles de sécurité, des messages d’erreur et des performances lentes. La maintenance prévient les problèmes avant qu’ils n’apparaissent.
Qu’implique exactement la maintenance d’un site ?
La maintenance d’un site, c’est mettre à jour, sécuriser et contrôler votre site, pour que tout continue de fonctionner de façon stable et sûre.
Que faire en cas de problème technique ou de panne ?
Remplissez le formulaire de contact ou appelez-nous directement. Nous réagissons au plus vite, généralement en quelques heures.
Comment fonctionne votre service de maintenance ?
Nous assurons les mises à jour, les correctifs de sécurité et les sauvegardes. Votre site reste ainsi sûr et à jour sans que vous ayez à vous en occuper.
