“Uw domeinnaam verloopt vandaag”, “Uw hosting wordt opgeschort” of “Uw mailbox is vol”: wie een website heeft, krijgt regelmatig zulke mails. Een deel is echt, maar veel zijn nep. Ze proberen je te laten betalen voor iets wat je niet nodig hebt, of je inloggegevens te stelen. In dit artikel lees je hoe je een nepmail over je domeinnaam of hosting herkent, en wat je doet als je twijfelt.

De meest voorkomende nepmails

  • “Je domeinnaam verloopt, betaal nu.” Met een betaallink en vaak een korte deadline. Je echte provider stuurt zo’n bericht vanaf zijn eigen domein, met je klantnummer, en meestal ruim van tevoren.
  • Een factuur voor “registratie” of een “vermelding”. Een onbekend bedrijf stuurt een factuur voor het opnemen van je domeinnaam in een register of zoekmachine. Dat is geen verplichte dienst; je hoeft het niet te betalen.
  • “Iemand wil jouw naam registreren.” Een “registrar” in het buitenland meldt dat een ander je bedrijfsnaam met een andere extensie wil vastleggen, tenzij jij hem eerst koopt. Een bekende truc om je onder druk te zetten.
  • “Je mailbox is vol” of “je wachtwoord verloopt”. Met een link naar een nagemaakte inlogpagina, zodat je je wachtwoord intypt bij oplichters.
  • “Je hosting wordt opgeschort.” Met dreiging dat je site vandaag offline gaat als je niet direct betaalt of inlogt.

Zes manieren om een nepmail te herkennen

  1. Kijk naar het echte afzenderadres, niet alleen naar de naam. Komt de mail van het domein van je eigen provider, of van iets wat er alleen op lijkt?
  2. Beweeg met je muis over de link (zonder te klikken) en kijk waar hij werkelijk naartoe gaat.
  3. Let op haast en dreiging. “Vandaag”, “binnen 24 uur”, “laatste kans”: oplichters willen dat je handelt voordat je nadenkt.
  4. Ontbreken je gegevens? Een echte provider noemt je naam, je klantnummer en de juiste domeinnaam. “Beste klant” is een waarschuwing.
  5. Klopt de domeinnaam en de extensie? Nepmails noemen soms een domeinnaam die je helemaal niet hebt.
  6. Ken je het bedrijf? Heb je nooit iets met de afzender te maken gehad, dan is een factuur van hen vrijwel altijd nep.

Wat doe je bij twijfel?

  1. Klik niet op links en open geen bijlagen.
  2. Log zelf in via de website van je provider, met een bladwijzer of door het adres zelf te typen. Staat er geen melding of openstaande factuur, dan was de mail nep.
  3. Vraag het je provider, via het telefoonnummer of e-mailadres dat je al kent, niet via de gegevens in de verdachte mail.
  4. Betaal nooit een factuur van een partij waar je geen afspraak mee hebt.

Heb je al geklikt of je wachtwoord ingevuld?

Geen paniek, maar handel snel. Wijzig direct het wachtwoord van het betreffende account, en van andere accounts waar je hetzelfde wachtwoord gebruikt. Zet tweestapsverificatie aan waar dat kan. Heb je betaald, neem dan meteen contact op met je bank. En meld de nepmail bij je provider, zodat die andere klanten kan waarschuwen.

Zo voorkom je problemen

  • Houd je domeinnamen, hosting en e-mail bij één vertrouwde partij, dan weet je precies van wie echte berichten komen.
  • Gebruik voor elk account een uniek wachtwoord en een wachtwoordbeheerder.
  • Zet tweestapsverificatie aan op je e-mail, je hostingaccount en je WordPress-beheer.
  • Laat je domeinnamen automatisch verlengen, zodat dreigementen over verlopen je niet kunnen raken.

Bij ons: je domeinnamen, hosting en e-mail staan op één plek, je hebt één vast aanspreekpunt en je mag altijd even bellen of appen als je een mail niet vertrouwt. Liever vijf keer te vaak dan één keer te weinig.

Wil je weten of je website en e-mail goed beveiligd zijn?

Laat hieronder het adres van je website achter. We bekijken veiligheid, snelheid en vindbaarheid, en je ontvangt per e-mail een persoonlijk rapport met de drie verbeteringen die het meeste opleveren. Gratis en vrijblijvend.

Plan een gratis adviesgesprek   

Liever bellen? +31 (0)166 700204, ma–vr 9:00–17:30.