“Il tuo dominio scade oggi”, “Il tuo hosting sarà sospeso” o “La tua casella è piena”: chi ha un sito riceve spesso e-mail del genere. Alcune sono vere, ma molte sono false. Cercano di farti pagare qualcosa di cui non hai bisogno o di rubarti i dati di accesso. In questo articolo scopri come riconoscere un’e-mail falsa sul tuo dominio o hosting e cosa fare quando hai un dubbio.

Le e-mail false più comuni

  • “Il tuo dominio sta per scadere, paga ora.” Con un link di pagamento e spesso una scadenza ravvicinata. Il tuo vero provider invia un messaggio del genere dal proprio dominio, con il tuo codice cliente, e di solito con largo anticipo.
  • Una fattura per una “registrazione” o un'”inserzione”. Un’azienda sconosciuta invia una fattura per inserire il tuo dominio in un registro o in un motore di ricerca. Non è un servizio obbligatorio; non devi pagarla.
  • “Qualcuno vuole registrare il tuo nome.” Un “registrar” estero comunica che un altro vuole registrare il nome della tua azienda con un’altra estensione, a meno che tu non lo compri prima. Un trucco noto per metterti sotto pressione.
  • “La tua casella è piena” o “la tua password sta per scadere”. Con un link a una pagina di accesso falsa, per farti inserire la password presso i truffatori.
  • “Il tuo hosting sarà sospeso.” Con la minaccia che il sito vada offline oggi se non paghi o non accedi subito.

Sei modi per riconoscere un’e-mail falsa

  1. Guarda il vero indirizzo del mittente, non solo il nome. L’e-mail arriva dal dominio del tuo provider o da qualcosa che gli somiglia soltanto?
  2. Passa il mouse sopra il link (senza cliccare) e guarda dove porta davvero.
  3. Fai attenzione a fretta e minacce. “Oggi”, “entro 24 ore”, “ultima possibilità”: i truffatori vogliono che tu agisca prima di riflettere.
  4. Mancano i tuoi dati? Un vero provider usa il tuo nome, il tuo codice cliente e il dominio corretto. “Gentile cliente” è un campanello d’allarme.
  5. Dominio ed estensione sono corretti? A volte le e-mail false citano un dominio che non hai nemmeno.
  6. Conosci l’azienda? Se non hai mai avuto a che fare con il mittente, una sua fattura è quasi sempre falsa.

Cosa fare in caso di dubbio?

  1. Non cliccare sui link e non aprire allegati.
  2. Accedi tu dal sito del tuo provider, con un segnalibro o digitando tu l’indirizzo. Se non c’è nessun avviso o fattura aperta, l’e-mail era falsa.
  3. Chiedi al tuo provider, usando il numero di telefono o l’indirizzo e-mail che già conosci, non i dati presenti nell’e-mail sospetta.
  4. Non pagare mai una fattura di una parte con cui non hai un accordo.

Hai già cliccato o inserito la password?

Niente panico, ma agisci in fretta. Cambia subito la password dell’account interessato e degli altri account in cui usi la stessa password. Attiva l’autenticazione a due fattori dove possibile. Se hai pagato, contatta subito la tua banca. E segnala l’e-mail falsa al tuo provider, così può avvisare gli altri clienti.

Come prevenire i problemi

  • Tieni domini, hosting ed e-mail presso un unico fornitore di fiducia: così sai esattamente da chi arrivano i messaggi veri.
  • Usa una password unica per ogni account e un gestore di password.
  • Attiva l’autenticazione a due fattori su e-mail, account di hosting e pannello di WordPress.
  • Imposta il rinnovo automatico dei domini, così le minacce sulla scadenza non ti toccano.

Da noi: domini, hosting ed e-mail sono in un unico posto, hai un unico referente e puoi sempre chiamarci o scriverci se non ti fidi di un’e-mail. Meglio cinque volte di troppo che una di meno.

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